Cliente 360º

Carlos Henrique da Silva

(55) 99999-9999 · Origem: Campanha C02 · Responsável: Ana

Dados da relação

EmpresaCotrijuí

Cliente desde14/08/2026

Produto atualSamsung Galaxy A56

Pagamento18x no boleto

Parcela3/18

TDC

Tempo de Dedicação ao Cliente

Tempo dedicado1h 48min

Interações9

Última interaçãohá 8 dias

Próxima dedicação02/09/2026

Oportunidades

abertas

trabalhadas

realizadas

Uma percepção só vira oportunidade com contexto, ação, momento e responsável.

Ciclo atual

ParcelaParcela 3/18

Próximo boleto10/09/2026

Futura janela de troca15º mês

Ver ciclo de relacionamento

Quais oportunidades existem nesta relação?

Cada oportunidade tem contexto, ação, momento e responsável.

Fone Bluetooth

Trabalhar agora

Cliente usa fone com fio no trabalho.

Próxima ação:: Apresentar modelos
Quando:: 29/08/2026
Responsável:: Ana

Smartwatch

Futuro

Cliente pratica corrida.

Próxima ação:: Apresentar linha de smartwatch
Quando:: 15/10/2026
Responsável:: Ana

Aparelho para esposa

Percepção

Esposa utiliza iPhone 11.

Próxima ação:: Perguntar se pretende trocar
Quando:: 07/09/2026
Responsável:: Ana

Visita empresarial Cotrijuí

Oportunidade coletiva

Cliente trabalha com aproximadamente 40 colegas no setor.

Próxima ação:: Conversar com RH
Quando:: 10/09/2026
Responsável:: Ana

Próxima troca do próprio aparelho

Ciclo futuro

Ciclo de 18 parcelas — janela no mês 15.

Próxima ação:: Preparar proposta de troca
Quando:: Mês 15
Responsável:: Ana

História da relação

A timeline mostra o que foi dedicado, percebido e trocado.

14/08
Lead entrou pela campanha C02.
14/08
Ana iniciou conversa.
14/08
Cliente informou trabalhar na Cotrijuí.
14/08
Galaxy A56 apresentado.
15/08
Visita à loja agendada.
16/08
Cliente compareceu.
16/08
Venda realizada.
16/08
Ciclo de 18 parcelas iniciado.
20/08
Cliente pediu ajuda com dúvida sobre boleto.
20/08
TDC + 8 minutos.
20/08
Durante a conversa mencionou que a esposa utiliza iPhone 11.
20/08
Nova percepção registrada.